Entwickelt von
Mayflower_
Open-Source-Contributors bei LangChain & Hugging Face
Überzeugt bei
Service Rating
500.000 gleichzeitige User – Skalierung bewiesen
Warum herkömmliche SaaS-Lösungen an Enterprise-Anforderungen scheitern
In vielen SaaS-Voicebots laufen Spracherkennung, Modell-Logik und Sprachsynthese in getrennten Diensten. Das verursacht Latenzen, wirkt unnatürlich und verhindert echte Gesprächsunterbrechungen.
Unsere Realtime-S2S-Lösung räumt mit genau diesen Schwächen auf.
⛔ Latenz durch STT->LMM->TTS-Ketten
Spracherkennung, Verarbeitung und Synthese laufen getrennt.
Das Ergebnis: holprige Dialoge, keine natürliche Prosodie.
Unterbrechungen unmöglich.
✅ Realtime Speech-to-Speech
Asynchrone Hintergrundaufgaben während des Gesprächs.
Natürliche Prosodie.
Echte Unterbrechbarkeit.
⛔ Datenabfluss an externe Clouds
Sensible Kundendaten verlassen deine Infrastruktur – ein großes Problem für regulierte Branchen.
✅ On-Premise oder Private Cloud
Deine Daten bleiben in deiner Infrastruktur. Volle Compliance, volle Kontrolle.
⛔ Oberflächliche Integration in deine Systeme
Standard-APIs reichen nicht aus für eine tiefe Prozess-Integration.
Workflow-Editoren können komplexe Unternehmenslogik nicht abbilden.
✅ Agentische Integration via MCP & APIs
Tiefe Anbindung an CRM, ERP, Legacy-Systeme – inklusive vollständigem Kontext-Layer.
⛔ Vendor Lock-in
Abhängigkeit von proprietären Plattformen ohne Auditierbarkeit oder Erweiterungsmöglichkeiten.
✅ Open-Source-basiert & auditierbar
Unabhängigkeit, Transparenz, Community-Support, keine Black-Box.
Wow, ganz vorne mit dabei! Neues VoiceAI-Modell von OpenAI und eine Woche später Demo zum realtime-speech-to-speech-VoiceAI-Agenten von Mayflower im Expertenkreis von ServiceRating. Keine PowerPoint-KI – echte Anrufe, live-Interaktion. Björn hat gezeigt, wie agentische KI heute schon Anliegen autonom löst und Gespräche mit menschlichen Beratern koordiniert.
Franz Gresser, ServiceRating
Integration in deine Unternehmenslandschaft
Mayflower VoiceAI ist keine Insel-Lösung, sondern fügt sich nahtlos in deine Systeme ein – egal ob CRM, ERP, Ticketing oder Legacy-Anwendungen.
Nahtlose Telefonie-Integration
Kompatibel mit allen gängigen SIP-Systemen: Genesys, Twilio, Avaya, Cisco – ohne Austausch deiner bestehenden Anlage.
Agentische Orchestrierung statt Skripte
Die KI greift kontextabhängig auf deine Systeme zu – nicht über starre Workflows, sondern intelligent und selbstlernend.
Supervisor-Flow für Qualitätssicherung
Echtzeit-Transkripte, Live-Monitoring, Eingriffsmöglichkeit per Klick – so bleibt die Kontrolle jederzeit bei dir.
Compliance & Audit Trails inklusive
Jede Aktion ist nachvollziehbar, auditierbar und DSGVO-konform – wichtig für regulierte Branchen.
Beliebig skalierbar
Egal, ob 5 Anrufe oder 5.000 gleichzeitig – durch die Architektur ist die Lösung beliebig (auch mehrsprachig) skalierbar.
Automatisches Lernen
Das System analysiert die geführten Gespräche generiert aus gewonnenen Erkenntnissen übergreifende Lernvorschläge.
Der Business Value für dein Unternehmen
VoiceAI ist kein reines Effizienz-Tool. Es ist eine strategische Entscheidung für Servicequalität, Skalierung und Datenhoheit.
Servicequalität
Keine Wartezeiten mehr in der Hotline. Die KI beantwortet Routine-Anfragen sofort, während deine Experten sich auf komplexe Fälle konzentrieren.
Anfragen werden so schneller beantwortet und Aufträge schneller ausgeführt. Die Folge: NPS steigt, First Contact Resolution steigt, AHT sinkt.
Skalierung ohne Recruiting-Engpass
Peak-Zeiten, Produktlaunches, Kampagnen – VoiceAI fängt Lastspitzen ab, ohne dass du neues Personal onboarden musst.
Deine Experten werden zu Supervisors, die 4 oder mehr Gespräche gleichzeitig beobachten und bei Bedarf eingreifen.
Datenhoheit & Compliance
Deine Kundendaten bleiben in deiner Infrastruktur. Keine Blackbox-Modelle, keine ungeklärten Compliance-Fragen.
Das schafft Vertrauen bei Kunden und Aufsichtsbehörden.
Effizienz & Kostenoptimierung
Die Zahlen sprechen für sich: VoiceAI-Stunden kosten von ca. 2,80€ bis 4€, verglichen mit 15 € Mindestlohn pro Stunde (Deutschland).
Das sind 80 % Einsparung – bei gleichzeitig höherer Verfügbarkeit und Qualität.
Warum
Mayflower?
Mit KI arbeiten heißt für uns auch, an KI zu arbeiten.
- Open-Source-basiert
- Enterprise-proven
- Praxis statt “PowerPoint KI”
- Expertise aus der Praxis
- Open‑Source‑first – mit Substanz
Wir contributen aktiv zu Schlüsselprojekten des LLM‑Ökosystems (u. a. LangChain, vLLM, LLaMa Factory, OpenGPTs, LangChain Anthropic) und sind als Organisation auf Hugging Face vertreten. Das sichert dir Zukunftsfähigkeit, Unabhängigkeit und Auditierbarkeit. - Enterprise-Architekturen statt Bastellösungen
Wir bauen plattform‑agnostische, hybride Daten‑ und KI‑Architekturen und integrieren KI tief in deine Kernprozesse – On‑Premise oder in deiner Private Cloud. Keine POCs, die nie in Produktion gehen. - Praxis statt „PowerPoint‑KI“
Wir entwickeln produktionsreife KI‑Agenten und Voice‑AI‑Lösungen, die in realen Umgebungen bestehen – nicht nur in Demos. Demonstriert bei ServiceRating, Bits & Pretzels und in Live-Calls. - Skalierungs-Expertise aus der Praxis
Gemeinsam mit Bits & Pretzels haben wir hochskalierbare High-Performance-Videoplattform für bis zu 500.000 parallele Teilnehmer umgesetzt – ein Beispiel für unsere Fähigkeit, hochskalierende, reale Use Cases in kurzer Zeit produktionsreif zu liefern.
Feature-Highlights
Supervisor-Flow / Multi-Call-Monitor
Gesprächsaufzeichnungen, Live-Transkripte, Anrufgruppen und Eingriff per Klick. So bleibt Kontrolle und Qualitätssicherung jederzeit gewährleistet, während die KI autonom Routineaufgaben übernimmt.
Deine Experten werden zu Supervisors, die mehrere Gespräche beobachten und bei Bedarf in Echtzeit eingreifen.
Automatisches Lernen
Das System analysiert die geführten Gespräche und merkt sich die daraus gewonnenen Erkenntnisse. So entstehen übergreifende Lernvorschläge, die alternativ von einem menschlichen Supervisor freigegeben werden können oder, je nach Einstellung, automatisiert ins System übergehen.
Mehr als MCP-Support
Echte agentische Integration, selbstlernend, selbstkorrigierend, Compliance & Audit Trails inklusive. Selbst die Integration von Alt-Systemen ist über Leacy-Use möglich. Deine IT-Landschaft (z. B. CRM, ERP, Buchungssysteme u. v. m.) wird über MCP-Tools angebunden und stehen dem Mayflower Enterprise VoiceAI als Tool zur Verfügung.
Omnichanel
Omnikanal-Fähigkeit und Mehrsprachigkeit sorgen für konsistente Erlebnisse – am Telefon, in E-Mails, MS-Teams oder im Chat gleichermaßen.
Automatisches Lernen
Flexible Anrufgruppen (z. B. Sales Europa, Support DACH), Outbound-Kampagnen inklusive Echtzeit-Sentiment-Analyse und Rückrufaktionen – skalierbar über Unternehmensbereiche hinweg.
Avatare für Kiosk- / Filiallösungen
Für stationäre Lösungen mit Bildschirmen oder Devices im Kiosk-Mode kann ein vollständig animierter Avatar hinzugefügt werden, der mit dem Nutzenden interagiert.
Für den schnellen Vergleich
- Gesprächsqualität
- Datenhoheit
- System-Integration
- Telefonie
- Orchestrierung
- Skalierung
- Mehrsprachigkeit
HERKÖMMLICHE
SaaS
LÖSUNGEN
Gesprächsqualität:
⛔ Latenzen und holprige Dialoge durch getrennte STT/LLM/TTS-Ketten- ⛔ Externen Clouds/LLMs,
Vendor Lock-in - ⛔ Standard-APIs, oberflächlich
- ❗ Ausgewählte Telefonanlagen
- ❗ WYSIWYG-Workflows
- ❗ Pro-Seat-Pricing
- ❗ Vorab konfigurieren
MAYFLOWER
VoiceAI
Gesprächsqualität:
✅ Realtime Speech-to-Speech: natürliche Prosodie- ✅ On-Premise / Private Cloud
- ✅ Agentische MCP-Integration
- ✅ Alle gängigen SIP-Systeme
- ✅ Agentisch, selbstlernend
- ✅ Beliebig skalierbar
- ✅ Out-of-the-Box, kontextsensitiv
Erlebe VoiceAI
Überzeugt?
Melde dich jetzt für deinen exklusiven Demo-Termin der Mayflower VoiceAI an und überzeuge dich von dem Basissetup.
Stelle uns in diesem Termin deine Herausforderung vor und wir finden gemeinsam heraus, wie VoiceAI in deinem Szenario zum tragen kommt.
Eine Sache haben wir noch …